Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme Koşulları:

1. İptal Edilen Siparişler: Siparişinizin işlenmesine başlamadan önce iptal etmek istiyorsanız, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İşlem henüz gerçekleşmemişse, sipariş tutarını tamamen iade edeceğiz.

2. Ürün İade ve Değişimi: Satın aldığınız üründen memnun değilseniz veya yanlış bir ürün aldıysanız, ürünü (kullanılmamış ve hasarsız durumda) teslim tarihinden itibaren [XX gün/hafta/ay] içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

3. Arızalı Ürünler: Ürününüzde bir kusur tespit ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Ürünü iade etmek için size gerekli talimatları sağlayacağız veya arızalı ürünü değiştireceğiz.

İade Süreci:

1. İade veya değişim talebinde bulunmadan önce, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve durumu açıklayın.

2. İade edilecek ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız durumda paketleyin.

3. İade paketinizde, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir not bırakın.

4. İade talebiniz aldıktan sonra, iade sürecinizin durumu hakkında size bilgi vereceğiz.

Ödeme İadesi:

1. İade edilen ürünlerin iadesi onaylandıktan ve alındıktan sonra, ödemenizin tamamı [XX iş günü] içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

2. İade edilen ürünlerin nakliye ücretleri iade edilmez.

Lütfen dikkat: Belirli ürünler için farklı iade koşulları geçerli olabilir. Bu nedenle, herhangi bir ürünü iade etmeden önce iade politikamızı kontrol ettiğinizden emin olun veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.